模块

主要内容

核心收益

第一部分

中国宏观经济运行分析

u  “新常态”下的房地产市场机遇

1.“新常态”读解

2.房地产政策变动及趋势

n 掌握经济走势与房地产发展态势

第二部分

运营管理理论框架

u  美国PMI项目管理、项目集管理框架

1.基于PMBOK的项目管理框架

2.基于PGMP的项目集管理框架

n 掌握运营管理基本理论框架

n 理清单项目与多项目管控之间的视角及操作差异   

第三部分

优秀运营管理人员的特质

u  运营管理人员七项特质

1.洞察力和预见性

2.懂项目管理，更要置身于项目管理

3.优秀的谱曲家，平衡与协调团队

4.激励与领导力，实现计划到业绩的转化

5.要有很强的控制力与“偏执狂”

6.超群的逻辑思维与统计分析能力

7.独特的个人魅力

n 掌握优秀运营管理人员应具备的基本特质及所处的独特环境；

n 以及公司需要运营管理人员发挥的作用及达到的目标；

第四部分

运营体系落地及发挥作用

u  运营体系如何发挥作用

1．运营管理管什么、如何管

1）管目标：战略目标、年度目标、部门目标

2.如何编制合理项目进度计划

Ø  如何开展资源盘点

Ø  制定标准工期的标准

Ø  制定关键节点的标准

Ø  制定总控计划的标准

Ø  制定偏差分析及调整的标准

3.如何有效将会议、成果二位一体

1）成果编制及评价

2）有效的会议筹备和控制

Ø  如何开好项目投资决策会

Ø  如何开好项目启动会

Ø  如何开好月度经营分析决策会

Ø  如何开好年度经营工作会议

4.如何通过报表系统交叉验证项目运营

1）报表体系应如何完善

2）如何减少跨部门冗余填报内容

3）如何保障基础数据完整、统一

4）如何做好年度资源盘点与分析

5.如何使用“两上两下”编制年度计划

1）年度经营计划原则的设立

2）项目特质的原则掌控

3）项目计划执行情况监控与调整

4）项目经营指标预判与组织目标协同

6.如何开展运营巡检

1）巡检标准的设立

2）巡检准备

3）巡检中如何识别问题

3）巡检后成果输出及纠偏

7.如何做好后评估及成果转化

8.运营指标体系建设

n 掌握常见运营系统工具及如何优化调整与企业规模、阶段、特质相适应

【案例及讨论】

n 管目标案例：

1.标杆企业3年经营战略制定案例

2.标杆企业年度经营计划分解案例

3.标杆企业部门计划分解案例

4.经营计划监控及异动分析案例

5.经营计划专项调研及调整建议案例

n 控进度案例

1.标准工期制定案例

2.标杆企业总控计划编制及周期控制

3.三级计划的基准设立及作用案例

4.标杆企业资源盘点及全面预算案例

n 经营计划案例：

1.某TOP10 地产 项目上报经营计划；

2.讨论年度经营计划制定“两上两下”项目首次上报计划，应从何处下手读解与应对。

3.主流TOP10地产 运营体系成果解析

第五部分

如何掌控和理解项目

u  数据分析

1.三要素：明确需求、工具和方法、结论和建议

2.四流程：数据采集、表单、数据和指标体系、报告

u  运营指标体系

1.运营指标“四个维度”

2.指标体系“四个认同”

3.集团级运营指标体系建立

4.指标体系的可视化（Dashboard）

u  市场分析模型

1.城市市场分析逻辑

1）成交量价关系

2）供求关系

3）存销关系

2.项目地位分析

1）市场

2）份额

3）产品

4）宗地

u  项目经营情况分析

1.报表体系交叉检验

2.实地勘察与访谈

3.阶段性跟踪体系的偏差提取分析

4.项目赶工及经营步序优化

u  销售指标运营判断分析

1.投资合理性判断

2.产品适销性判断

3.楼盘到访率、案场转化率判断

4.回款达成率率判断

掌握利用项目阶段可交付成果（项目定位报告、项目年度营销计划书等）掌握项目信息，初步形成项目运营判断；

案例及讨论：

某TOP10地产 项目定位报告、项目营销策划报告；

讨论如何通过可交付成果读解，掌握项目状态，初步形成项目判断标准；

标杆企业赶工措施及案例

标杆企业基础数据模型案例

标杆企业经营计划汇报材料案例

标杆企业经营计划调整案例

融创对**项目的方案、成本、经营计划调整案例

第五部分

如何掌控和理解项目

u  计划调整

1.计划调整“DOC”原因：

１）执行偏差（Do）

２）目标调整（Objective）

３）约束条件变化（Constrain）

２.计划调整“3E”法

1）事件（Event）

2）评估（Evaluation）

3）情感（Emotion）

第六部分

企业绩效与激励

u  房地产考核激励方法介绍

1.三级考核体系

1）房地产项目公司考核或区域公司考核

2）项目考核

3）部门考核方法介绍――KPI/计划目标考核

2.如何分解建立成本责任考核体系

3.如何设计部门考核指标 【项目部门、强相关部门（业务部门）、弱相关部门（后勤部门）

4.如何设计定性指标评估标准

5.如何设计岗位业绩考核指标

6.某创地产激励机制借鉴

掌握与运营体系相适配的激励考核体系

案例：某标杆房企项目公司考核体系

案例：某房企对项目的考核体系――关键节点考核法

案例：某房企KPI考核体系

案例：某房企计划目标考核体系

案例：融创营销奖励体系案例