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课程内容

第一章

房企管理者必备的绩效管理技能及如何

营造绩效文化

1、房企传统绩效管理遇到的五大弊端

2、房企管理者必备的绩效管理技能有哪些？

3、MBO、KPI、BSC、360考核、阿米巴、PPI、OKR等绩效管理工具的前世今生

Ø MBO管理者的三项使命与目标管理，德鲁克：先有目标，再有工作

Ø KPI的由来及内在逻辑

Ø 从BSC到战略地图，战略管理的最佳工具；从战略到目标制定

案例分享：某地产集团千亿战略目标如何实现？千亿目标实现的方法与工具；人力资源部门扮演什么角色？

Ø 360考核工具应用策略

Ø 阿米巴组织如何运作

Ø PPI如何运用

Ø OKR工作法

4、房企如何营造绩效文化、培育绩效管理氛围

Ø 企业文化、价值观与绩效文化的关系

Ø 如何构建高效的绩效文化与绩效领导力

第二章

绩效管理原则

范围、频率与考核关系设计策略

1、绩效考核原则

2、考核范围与频率

Ø 总经理级别考核方式

Ø 副总经理级别的考核方式

Ø 各专业条线人员编制与考核方式

Ø 试用期人员的考核方式

Ø 项目制、矩阵制和项目公司制的考核方式

Ø 片区考核方式

3、考核关系设计与考核维度制定策略（万科考核关系设计分享）

4、绩效考核结果运用与绩效宣传

Ø “优秀”级别员工结果的运用

Ø “良好”级别员工结果的运用

Ø “合格”级别员工结果的运用

Ø “待改进”级别员工结果的运用

Ø 人员任用与绩效结果运用

第三章

绩效面谈实战技巧

1、绩效面谈的重要性

2、绩效面谈的定位和定义

3、绩效面谈SOLID原则

4、绩效面谈BEST技巧

5、绩效面谈汉堡原理

6、绩效面谈九步法

7、绩效面谈实操

第四章

绩效辅导应用策略

1、绩效辅导在管理中的重要性

2、如何对“能力弱－意愿强”的员工进行绩效辅导

3、如何对“能力弱－意愿弱”的员工进行绩效辅导

4、如何对“能力强－意愿弱”的员工进行绩效辅导

5、如何对“能力强－意愿强”的员工进行绩效授权

第五章

季度KPI的设定

（组织绩效）

1、季度KPI的编写与运营部的审核

2、季度KPI的考核

3、季度KPI考核的评分与排序

4、季度KPI的结果运用

第六章

月度计划（绩效协议）的编写（个人绩效）

1、月度计划的编写

2、月度计划的审核

3、月度计划与季度考核之间的关系

4、月度计划编写的关键规则

第七章

绩效目标如何有效

执行与落地

1、绩效目标执行四要素，方法、能力、执行、意愿

2、计划制定的成长模型

3、计划制定的方法

4、目标绩效管理体系推进六步方法

5、如何进行绩效对话与绩效沟通

6、过程管理很重要，学会抓重点

7、你是带兵打仗的将军，从业务思维转变为管理思维

8、如何培养团队成员的目标感与使命感

9、如何让团队成员都共同“看见”目标

案例分享：某标杆房企绩效面谈与辅导六步法

实战演练：目标分解+计划制定

第八章

房企OKR工作法

推行与实施策略

1、什么是OKR？

Ø OKR的定义与发展历史

Ø 为什么房地产企业需要OKR

Ø 为什么推行OKR正好匹配了房地产行业向管理要红利的趋势

Ø OKR的基本思想：内在逻辑与方法论

Ø OKR与德鲁克的目标管理思想

Ø OKR-SMART标准

Ø OKR与KPI的区别和联系

Ø OKR的优势与价值

2、房地产企业如何推行OKR？

Ø OKR制定阶段：聚焦重点，制定公司目标

案例分享：万科是如何制定激发团队共鸣的“O”目标

Ø 部门/员工目标如何制定：四象限法；使用振奋人心的语言制定3-5个可量化的关键结果KR

案例分享：万科营销中心“O””KR”四象限法

案例分享：万科人力资源部“O””KR”四象限法

Ø OKR目标分解：上下对齐，左右协同，OKR解码

案例分享：某标杆房企把关键结果分解成一个个行动任务与计划

Ø OKR如何跟进与反馈，全面协同，高频反馈

Ø OKR总结复盘，打分评估；OKR成功复盘的必备要素

Ø 撰写目标（Objective）的要领与范式

Ø 构思关键结果（Key Results）与撰写要领

实战演练：OKR目标与关键结果制定练习

3、房地产企业如何导入OKR？

Ø 如何避开OKR的坑

Ø OKR实施面临的挑战及解决策略

Ø OKR实施关键难题：考核与激励的处理

案例分享：某标杆房地产企业OKR考核与激励制度

4、超越绩效管理，如何全景认识OKR？

Ø OKR和使命、愿景、战略有什么关系？

Ø OKR的三重境界